现代企业战略管理分析报告(ppt 91页)
所属分类:战略管理
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第1章: 战略目标
第2章: 定义经营单元战略
第3章: 发展战略思考流程
第4章:STI/MSF战略流程
现代企业战略管理分析报告内容提要:
战略构架(业务概念)
战略构架抽象描述了一个公司在市场上正在或期望扮演的角色,以及这样的角色能够长期稳定地创造价值的关键原因。
战略构架的三轴模型是MKXZ战略组件中最常用工具(以及后面提到的“业务系统”),形成许多公司战略思考的核心。它们经常被表述为:
在哪儿竞争 指从广泛的市场参与(即众多的产品种类,及可能吸引的各类消费者)中选择一些目标市场、产品和顾客,以集中力量于一些细分的产品或顾客市场上。在这些可能的选择中,顾问人员再选择最合适市场中的关键点作为目标。
如何竞争 指列举所有该产业通常的可能竞争方式,并尝试采用不同的基本竞争手段(例如,采用新技术,或不同的基本手段以满足顾客需求)。
何时竞争 指战略的时间动态考虑,即随着时间推移,战略构架需不断改变成新模式。
如何竞争
一个完整的战略应该清楚地描述客户与四组市场参与者的关系:
为顾客提供“价值方案”
防止客户在市场上被竞争者取代
建立与主要供货商、分销商建立良好关系
(有时)建立与其他利益相关者的良好关系
“价值方案”清晰、简单描述了客户为目标消费群体提供的利益及为利益索取的价格。
价值方案可被认为是清晰、简单描述了为什么顾客选择客户而不是竞争者的产品或服务的原理。做任何选择时,顾客使用相互作用的两个标准:利益和价格。利益是那些顾客认为是重要的东西。同样,“价格”是那些顾客认为是为产品而付出的所有东西。如果顾客发现(某个产品或服务的)总利益超出价格,这就代表了一个正的价值(经济学表述为消费者剩余)。即价值等于利益减价格。顾客选择客户的产品或服务,是因为他们认为其价值大于竞争者可提供的。
经营单元提供给消费者一定的价值,即利益和价格的组合,这就是价值方案。
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