商务谈判原则与影响因素(ppt 43页)
所属分类:商务谈判
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1、商务谈判原则
2、商务谈判的准备
3、谈判影响因素
4、商务谈判策略
5、总结
商务谈判原则与影响因素内容提要:
商务谈判原则:
重利益而非立场
不要在立场上讨价还价
双方利益是谈判的基点
将人和问题分开
正确提出看法
保持适当的情绪
进行清晰的沟通
收集的内容:
与谈判标的有关的信息
与谈判对手有关的信息:对方人员的组成情况;对方主谈的个人情况(年龄、家庭情况、嗜好、个性、经历);对方的权限和职责。
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