怎样成为一个合格的管理者(ppt 44页)
所属分类:领导力
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1.1 职务专业的知识
1.2.良好的质量观念
2.改善的技巧
2.1 管理与改善的互动关系
2.2 改善技巧的种类
3. 沟通的技巧
3.1 常用沟通技巧
3.2 常用沟通技巧
3.3 常用沟通技巧
4.领导的技巧
4.1.领导的定义
4.2.领导的四角色
4.4.领导者的要求
4.5.高效经理人士七习惯
4.3.领导的四个层次
5.教导的技巧
5.1.教导的五步骤
5.2.教导的原则
5.3.1如何培植部属
5.3.2如何培植部属
怎样成为一个合格的管理者内容提要:
了解新一代的员工:
生活观
40%的员工认为:生活中最重要的是家庭和休闲娱乐,要不也和工作并列第一.
员工最关心的四个问题
1.员工希望主管邀请他们参与和工作有关的决策.
2.不管情势好坏,员工都希望主管能以开放的态度提供第一手的情报.
3.员工希望主管能以更敏锐的心来感受他们个人以及工作上的需要,并有所响应.
4.员工希望和主管的关系是像“合伙人”一般,而没有“权势大小”的差别.
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