客户商业洽谈与谈判特训(ppt 40页)
所属分类:商务谈判
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一.营销人员角色定位与市场赢的关键
二.改变就在一瞬间
三.思想是原因,环境是结果
四.推销十大步骤
客户商业洽谈与谈判特训内容提要:
销售谈判充分的准备十方面:
a、商品名称.顾客状况
b、商品内容
c、使用方法
d、商品特征
e、售后服务。
f、交货期,交货方式。
g、价格、付款方式。
h、同行竞争对手的产品比较。
i、材料来源、生产过程。
j、相关商品知识。
了解顾客的需求和渴望:
a、别人(顾客)为什么跟你购买,而不向竞争对手买的原因?
b、顾客为什么跟竞争对手购买而不向你购买的原因?
竞争对手分析:
a、将产品的优势与价值与顾客的需求相连接
b、坦承产品不足之处,但解释其不影向顾客实质的利益。
c、不要批评竞争对手
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