人际关系和团队建设(ppt 17页)
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一、综论人际关系
二、团队建设与团队精神
三、团队中的人际关系处理
四、总结
人际关系和团队建设内容提要:
1、人际关系的概念及其产生的基础
个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系——人与人之间的特殊联系。
2、人际关系的意义
(1)影响个人的人力资本;
(2)有利于人的健康状况;
(3)促使人力资源的合理配置;
(4)加强信息交流;
(5)为团体塑造良好的讨论氛围。
3、人际需求关系
(1)包容关系:沟通、融合;
(2)控制关系:支配、依赖;
(3)情感关系:亲密、热心。
4、影响人际关系的因素
(1)空间距离的远近
(2)交往的频率
(3)态度的相似性
(4)需要的互补性
(5)人的个性
(6)其它因素:个人魅力 、职业特点、地位、性别因素等等。
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