团队协作及其沟通技巧(ppt 28页)
所属分类:团队建设
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1、团队的力量
2、什么是团队
3、高效团队的基本特征(一)
4、高效团队的基本特征(二)
5、团队精神
6、“我可以,你不行”模式
7、团队协作与沟通
8、关于沟通
9、沟通的前提
10、沟通的种类
11、按沟通的方向及渠道分类
12、沟通六要素
13、有效沟通技巧
14、沟通的障碍及改善
15、对待冲突的五种方法
16、沟通中的致命过失
17、无效沟通造成的负面影响
18、……………………
团队协作及其沟通技巧内容提要:
高效团队的基本特征:
有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一种空想;有远景再加实干就成了世界的希望。
团队成员对愿景的认同度
高效的沟通、良好的合作
高效的领导
以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力
懂得有效授权
高素质的员工
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能和经验
有效沟通技巧:
有意识使用身体语言
小心使用术语
坦白承认自己的感觉
使用开放型的问题
耐心倾听
找出异议
找出反对异议的根源
建设性地反对
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