直面企业文化冲突(doc 7页)
所属分类:企业文化
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据说有一家欧美公司,曾对即将奔赴中国工作的员工进行了这样的培训:老师先给每组学员发一副扑克牌,学员很快达成共识玩儿一种游戏,而且顺理成章地开始按本国的规则玩儿。等玩儿过一轮重新发牌之后,老师忽然提出了要求:“从现在开始,你们不准按本国规则玩。”然后退居一旁。而学员们则仿佛在一瞬间变成了白痴,愣在那里不知所措。是的,没有规则怎么玩儿?就在学员们只能彼此徒然地眨巴着眼睛对视时,老师方开金口:“你们要去的,就是这样一个国家。那里根本没有规则,或是你们根本不了解他们的规则……你们准备好了吗?”看看,在人家眼中,中国文化竟如此不可理喻,中西方文化之间竟如此隔膜!你想到过吗?
而在大洋彼岸的另一边,北京一家中美合资制药企业的外方经理是个土生土长的中国人,但可堪“学贯中西”的他竟然感觉:“我与那些洋人沟通起来并不费力,只要按规则办事就能得到理解;但让我头疼的,却是经常得不到多数中方经理的理解。我按规则办事,他们就骂我是‘汉奸’……”是的,在中国人看来,“情”是高于规则的东西,替洋人谋利是大逆不道的,即便这是大家共同的规则。
在默默积累之后,终于有了猛烈爆发。去年广东乐百氏5位创始人因与大股东法国达能不合而被迫集体辞职事件,使得乐百氏先于多数中国企业体验到了国际化带来的冲击。用何伯权自己的话说:"以前对于国际上通行的企业游戏规则讲得多,但现在发生在自己身上,感触更深,这是中国入世后我上的第一课。”而何伯权的第一课显然不是中国企业的最后一课。
站出来说话的虽然是“资本”,而实际在幕后操纵的却是“文化”!资本的力量很容易使你走遍天下,而文化的隔阂却常常带来举步维艰……连摧枯拉朽的韦尔奇都惊呼:“轻易不要去碰那些你不了解的文化!”这还只是在美利坚的版图之内……
随着中国加入世贸组织,外资进入中国的速度在加快!外资的总量在增加!外资进入的领域由渗透变成了蚕食乃至鲸吞!面对势头凶猛的全球化浪潮,每个企业都将不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞。试问,我们对他们了解多少?我们对自己又了解多少?我们能不能接受与自己不同的价值观和行为规范?我们能不能包容不同的文化,与我们的文化融合成新的文化?
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