商品展示技巧与实务(ppt 56页)

资料简介：

商品展示技巧与实务目录：
一、 服装展示
二、 皮具
三、 化妆品
四、 皮鞋
五、 首饰

 

商品展示技巧与实务内容提要：
服装：
要求：
了解服装款式的流行趋势
掌握品牌服务的标准
精通品牌服装面料的性能、质量标准、型号、价格
熟悉服饰搭配的基本知识
善于分析消费者气质、体型、肤色、年龄、性格和职业等性格特征
了解服饰的地域、民俗习惯
姿势：
站在顾客的侧面，侧身直立、自然
两脚微分，女士也可用丁字步
手臂自然垂放于体侧，随讲解变换手势
面带微笑，亲切平和，音量适中，语言清晰，使用敬语
要点：
保持10-20CM距离
动作轻柔，直立式站姿，面带微笑，柔视顾客
使用礼貌用语，服务过程“请”字当头，语言亲切，音量适中
保证客人自主随意选择商品，不强硬推销
客人试衣（尤其到试衣间）时，提醒客人带好贵重物品

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