管理干部的任务与必备条件(doc 28页)
所属分类:领导力
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1、何谓管理干部
2、管理干部的任务
3、管理干部必备的条件
4、对管理的误解
管理干部的任务与必备条件内容提要:
1教育、训练
a. 集合式教育或于职场上一对一实际演练。
b. 避免以指示、宣达、要求等强制性手段,而能以沟通协调,说服等手段。
c. 不可只告诉他怎么做,并须使他了解做的意义,必然性、依据和理由等,以策动其责任感和使命感。
d. 以5W2H方式系统化教育。
e. 刺激部属产生「内发性」动机、以鼓舞其工作热诚。
f. 配合人员与单位须充分教育。
2工作实施
a. 主管须将「贯彻实施」的意志,明确地传达给部属、同僚。
b. 命令下达应该一次完成,勿事后多次追加、或朝令夕改。
c. 实施过程若遇到困难主管勿灰心,除了深入检讨外,并积极鼓励部属。
d. 适当地授权。
e. 收集有关数据。
8.如何调查
透过调查,使问题显在化,并掌握偏差或不合理的原因可使用查核、观察、测定、检查、确认、分析、判断等手段计划能如期达成目的。
1查检要因
a. 实施过程有无彻底遵守作业方法条件。
b. 巡视现场须具目的、重点意识。
c. 最好以具体表格来查检。
d. 过程若与计划有差异,须迅速追究原因。
e. 要因查检尽量下级主管(班、组长)负责。
f. 对于重大的原因或以往未做过的事件,上级主管(课长以上)可加以点检、但频率较松。
2定期「以结果来检讨」
a. 结果须以数据来定期比较、检讨。
b. 结果的实绩与计划有差异时,须彻查过程中的异常真因。
c. 须追根宄底追到源头,以发现潜在原因。
d. 须客观、诚实地面对自己。
e. 统计解析配合固有技术。
f. 越上级主管,此种项目越多。
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