组织行为学MBA授课讲义(ppt 121页)
所属分类:组织设计
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一、 组织行为学的定义
二、 组织行为学的核心问题:
三、 讲授组织行为学面临的挑战
四、 研究的方式与方法
五、 领导学的第一理论
六、 领导学与管理学的区别
七、 有效沟通的基本步骤
八、 沟通过程中的思路
九、 听的艺术
十、 有效倾听包含的三个部分
十一、 有效倾听的作用
十二、 沟通的总原则
十三、 沟通中的误区
十四、 争论中的原则技巧
十五、 说服别人的具体原则
组织行为学MBA授课讲义内容提要:
Organizationalbehavior,OB是一个研究领域,它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性。
组织行为学的核心问题:
个体行为:核心问题是沟通与文化
群体行为:核心问题是领导与团队
组织行为:核心问题是系统与规律
领导学的第一理论:
几乎没有简单的和万能的原理能够解释人,因为人是复杂的。
所以组织行为学的概念或理论必须反映情境或权变条件。我们可以说X导致Y,但只在Z(权变变量,contingencyvariables)所限的条件下。
重要的是能够分辨观点成立的条件
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