数据库营销的商业流程管理(ppt 48页)
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一、数据库营销的市场分析
二、数据库营销的商业流程
三、传统直邮与数据库营销的流程对比
四、数据库营销对中国邮政的启示
五、数据库营销的案例
数据库营销的商业流程管理内容提要:
数据库营销是一种用于市场沟通的,交互式营销方法,它利用可准确送达的沟通媒体(比如邮件,电话,或者销售人员)来瞄准目标受众,刺激其需求,并通过记录和保留数据到数据库中,来记住客户和潜在客户,记录与他们所有的沟通活动和商务活动信息,从而更贴近客户,并不断改善与客户的交互效果。
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