企业业务流程管理讲义(PPT 147页)
所属分类:流程管理
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当今世界对企业的挑战
流程管理的产生背景
组织环境的变化
组织内部变革的张力
价值链、供应链管理、核心竟争能力等管理理论的提出与发展
企业所处的外部环境、生产组织与管理方式发生了变化
现代企业已进入“3C”时代
流程管理是管理变革与IT技术的结合点
BPM的提出
业务流程管理的代表人物
业务流程管理的代表著作
什么是业务流程?
业务流程的组成要素
业务流程的特点
业务流程的分类
现代业务流程分类
一般企业的流程体系
业务流程管理(Business Process Management)
流程管理不是管理的全部
业务流程管理是企业内部管理的中心
流程管理中的 “点” “面”体系
业务流程管理目的:以流程为中心的战略,组织和 IT 技术实施
业务流程管理目的:更快、更好、更省、更稳
流程管理体系架构
流程管理体系架构---认识流程
流程管理体系架构---建立流程
流程管理体系架构---优化流程
流程优化
E(Eliminate): 清除
S(Simplify): 简化
I(Integrate): 整合
A(Automate): 自动化
流程管理体系架构---E化流程
BPM实施路线模拟
路线模拟第2步:理念培训
路线模拟第3步:业务流程描述
业务流程描述的步骤
流程管理的幸福曲线
流程管理成功因素的归结
BPM与信息技术项目及其关系
BPM项目和其他管理咨询项目之间的关系
信息技术与流程管理是否一定需要结合?
流程管理与IT规划
误区一:BPM是万灵丹
误区二:BPM能给企业带来立竿见影的效果
误区三:重设计,轻实施
误区四:IT技术手段取得BPM实施
误区五:一劳永逸
BPMS,流程管理软件介绍
IDS SCHEER 中国
IDS SCHEER 的核心业务
BPM相关资源
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