某国际公司为可口可乐关键业务指标(ppt 54页)
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一、为什么要用KPI
二、工作中使用怎么使用KPI
三、KPI 影响着什么
四、KPI 的特点
五、KPI 的运用
某国际公司为可口可乐关键业务指标内容提要:
标准是我们在质量、数量和价值方面所期望获得的最低业绩水平实际拜访数/计划拜访数 : 每天每条线路的实际拜访客户数 (A) 与计划拜访客户数 (C) 的比例 (A/C);订单数/计划拜访数 : 每天每条线路的下订单客户数 (B) 与计划拜访客户数 (C) 的比例 (B/C) 活跃客户定义 :任何一个在以往 三个月内有订货客户活跃客户数 :所有活跃客户的总和数量用途:衡量售点质量和线路拜访效果。
单点销量定义 : 每月每售点的销量分渠道的单点销量比较按单点销量影响服务方式直营/101配送/不直接服务一次订单量定义 : 一个客户一次订单的数量分渠道一次订单量按一次订单量制定服务政策用途 : 评估服务政策,考核其执行。
管理每台现调机,自动贩卖机或冰箱的月平均销量两个主要因素: 达到保本点比例:达到保本点的设备台数(A)/总设备台数(B)保本点简单计算:(每年(五年)折旧额每年维护)/(1-税率)X单位GDC分渠道的销量--资源投入至最有回报的售点用途 : 考核设备投资回报的能力。
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