团队建设的重要意义(ppt 54页)
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1、什么是团队
2、如何培养团队精神
3、团队建设的重要意义
4、塑造团队文化
5、员工的本质—忠诚
6、团队精神的体现
7、员工集体荣誉感的体现
8、寻找团队积极的本质
9、努力建设优秀团队精神
10、营造良好的团队氛围
11、与客户建立融洽的关系促成交易
12、业务谈判中确定客户需求的技巧
13、促成技巧的几个内容的体现
14、促成交易达成的技巧
15、沟通是什么
16、团队沟通的重要性
17、如何避免出现人际关系沟通困扰
18、沟通中的角色问题
19、沟通的七个步骤
20、有效业务沟通的技巧
21、掌握接待迎客技巧
22、服务的仪态
23、服饰、仪容礼仪
24、微笑礼仪
团队建设的重要意义内容提要:
高效团队的基本特征:
有明确的共同愿景
工作如果没有愿景就会枯燥乏味;有愿景而没有实干只是一种空想;有愿景再加实干就成了世界的希望
团队成员对愿景的认同度
高效的沟通、良好的合作
高效的领导
以身作则、身先士卒、凡是 以团 队利益重;具有较强的协调与激励他人的能力;懂得有效授权
高素质的员工
积极的工作态度和具有不同的专业知识、技能和经验
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