如何掌握开会不如一对一的方案(doc 14页)
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开会能解决问题吗?解决的方法不会像问题本身一样糟糕吧?一些紧急事件的出现,或者上级布置的重要任务,总要打断会议的正常进行,使其脱离原来的宗旨。会议还常因一些别有用心的目的、个人日程安排的限制和某些哗众取宠的行为而无为而终。
企业精英们可以聚在一起,群策群力寻找问题的解决之道;事实上他们也经常这样做。但是,要让精英们更好地集思广益,需要借助创造性的管理方法和一对一的有效沟通,而不是失败的员工会议模式。关键是在做出重要决定时,只从必要的人那里获取必要的参与和有益的建议,无需总是召开混乱嘈杂的群体会议。
一对一管理不是指关上门来与员工一个一个地开会,而是指逐个与他们碰头,以此增强组织里每个员工的个人责任感。简单地说,员工对于上司单独给予他的指示反应更加积极。逐个与员工交流,会令他们觉得感动。这是一种纯粹的、潜移默化式的领导风格。一对一管理的艺术包括以下五步。
管理者身上常常拥有一些与员工建立友善关系所必须的特质,这些特质是天生如此,并非有意为之。例如,严厉的老板可能很受员工尊敬,为人宽厚的老板可能赢得员工的友谊和信赖。但是,如果不能建立全方位的友善关系,一对一管理就不能完全发挥最大效力。原因何在?因为在管理者实际想要的结果与他觉得自己想要的结果之间,存在相当大的差距。
刚才发生了些什么?萨姆对公司如此忠诚并且好心,以至于他觉得必须使机器的运转时间最大化吗?有可能是,但也很难讲。萨姆能从新的生产安排中获利吗?也许把机器由生产D订单上的货品直接调整为生产A订单上的货品会很麻烦。不过,要在他的班组安排三个截然不同的订单的生产,萨姆其实并不轻松。
萨姆刚才也许一直都在注意乔的反应。乔可能有个特别的习惯,那就是每天都会征询下属对某些事情的意见。有时他会采纳这些意见,有时则不然。但他每天都会问,并且会严肃认真地考虑它们的价值所在。按照萨姆的提议去做,乔不仅能最大限度地利用机器运转的时间,同时也表现出了对下属的尊重和信任,这两点正是对人友善的两个特征。萨姆---以及他身边的其他同事---很有可能在下一次机会来临时想到乔。友善的关系带来了良性循环。
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