商业服务礼仪(ppt 32页)
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言谈礼仪,也就是我们平常所说的谈吐的礼仪,在交往中,语言是人们交流思想,联络感情的工具和手段。俗话说:“言为心声,语为人镜”,语言是人心灵的体现,同时语言又代表着一种文明,它可以集中反映一个人的思维能力,文化修养,内在品质等等。礼貌的谈吐可以体现出一个人的良好修养,而出言不逊,可以反映一个人的粗俗,愚昧和无知。
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮
2.精神饱满,面带微笑
3.短指甲,保持清洁,每天刮胡须,饭后洁牙、保持头发、口腔和体味清洁,不用香水过浓的香水
4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹
5.领带紧贴领口,系得美观大方(颜色、长短、领带夹)
6.西装平整、清洁(扣子、商标)
7.西装口袋不放物品(笔),西裤平整,有裤线
9.皮鞋光亮,深色袜子,全身3种颜色以内
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