某地区团队协作与沟通技巧(ppt 28页)

资料简介：

某地区团队协作与沟通技巧目录：
一、沟通是团队协作的基础
二、沟通是相互学习的基础
三、沟通是建立互相信任的基础
四、沟通是建立良好人际关系的基础
五、垂直沟通
六、平行沟通
七、斜向沟通
八、正式沟通
九、非正式沟通

某地区团队协作与沟通技巧内容提要：
      沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程，沟通的目的：控制、指导、激励、决策、反馈和评价，信息交流和社会需求，我们做每一件事都在沟通发出信息的方式总会影响接收信息的方式真正的沟通是信息的被接收开始传递信息的方式决定了我们沟通的结果双向沟通:我们既要收集信息又要分发信息沟通是一种交谊舞，傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心   理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问发号施令：命令、威胁、多余的劝告回避：摸两可、保留信息、转移注意力。

 

 

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