某公司专案管理案例究(doc 3页)
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专案管理是50年代后期发展起来的一种计划管理方式,它的一出现就引起举世瞩目。1957年,美国杜邦公司把这种方式应用到设备的维修,将维修停工时间由125小时锐减到78小时;1958年,美国人在北极星导弹设计中,应用专案管理技术,竟把设计完成时间缩短两年。由于专案管理成效显著,自从60年代以来,它被广泛地用到各行各业,以及国家和地区政府乃至联合国。它不仅适用于大公司,而且也适用于各种小型企业。
由此可见,专案管理在当今的商业世界里是一个非常重要的主题。由于专案变得日益复杂,资源和时间难以控制和竞争日益加剧,各个组织正在寻找更有效的方法去管理他们的专案。
二、专案管理基本概念、知识、方法和工具
专案是指一连串彼此相关联,目标相同且需耗费一段时间的作业。它包含三个要素:时间、成本和可用资源。
专案管理是指计划、指导且控制人力资源、设备、物料及时间,并满足专案的技术、成本、时间的限制,进而达到专案目标。
专案大体上分为以下七个阶段:
初步准备阶段、预备阶段、计划阶段、实行阶段、改变控制阶段、结论阶段以及专案后续阶段。
按照美国专案管理协会(PMI)的专案管理知识体系(PMBOK),专案管理知识共涵盖九个知识领域,亦即:集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购。而每个知识领域包含数量不等的专案管理过程,总计有39个。一般来讲,专案管理过程分为五大类:
1、 启动:成立专案团队开始专案或进入专案的新阶段。启动是一种
认可过程,用来正式认可一个新专案或新阶段的存在。
2、 计划:定义和确定专案目标,选择实现专案目标的最佳策略,制
定专案计划并包含风险管理。
3、 执行:调动资源,执行专案计划。
4、 控制:监控与评估专案偏差,必要时采取纠正行动,保证专案计
划的执行,实现专案目标。
5、 结束:正式验收专案或阶段,使其按程序结束。
其中专案计划是专案管理的核心。
自九十年代以来, 专案管理的概念和方法得到了长足的发展, 同时专案管理的软件也相继开发出来。结合专案管理的几个过程,基本上专案管理可用下述方法或工具进行:
A. 启动与计划过程:
A1 组织结构图
A2 定义专案
A3 确定专案目标
A4 工作结构分析(WBS)
A5 确定资源需求
A6 职责划分矩阵(RAM)
A7 确定工作完成顺序和时间〖网络图(NETWORK DIAGRAM),要径(CP)和甘特图(GANTT CHART)〗
A8 资源安排
A9 潜在问题分析(PPA),亦即风险管理
A10潜在机会分析(POA)
B. 执行与控制过程:
B1 执行启动
B2 专案控制
B3 专案调整
C. 结束过程:
结束专案和专案评估
在整个专案运作过程中,除了使用上述方法或工具外,还有一个专案团队需要用的系统方法,就是专案管理讨论(PMD): 具体商讨专案的各个层面,维系与加强专案经理与成员之间的有效沟通,以确保专案顺利进行,并通过专案管理讨论增强团队成员的参与意识,以及对专案成功的承诺,明确希望并得到信息反馈,澄清与解决专案实施过程中有关技术层面与人员层面的诸问题。
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