某公司策略管理定义(ppt 116页)
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定位(positioning)曾经被当成“策略的心脏”,如今被批评太过静态,无法因应今天变动快速的市场与技术。因为不管哪一种市场定位,对手都能快速抄袭,所谓竞争优势,充其量不过是暂时的。 但是这些说法不仅以偏概全,而且很危险,会让许多企业因此步上相互毁灭的竞争。 营运效益不是策略:问题的症结出在企业常将营运效益与策略混为一谈。为了追求生产力、品质与速度,管理工具与技术不断推陈出新:全面品管、标竿学习、时机竞争、外寻资源、合伙、改造、变革管理等。尽管常可获得惊人的营运改善成果、许多企业到头来都很气馁,因为他们就是无法让这些改善为公司带来持久的获利。 结果,管理工具逐渐取代了策略,管理者努力改善每一个角落的同时,也逐渐远离了原先有利的竞争地位。 企业请求绩效,而营运效益与策略都是企业绩效能否超越对手的重要关键。但是两者的作用截然不同。企业惟有建立某种能够维持的差异性,才有可能赢过对手。而绩效要超过他人的做法不外是:提供更多价值以提高平均单价,或者追求更多效率以压低平均单位成本。 企业在成本或价格上所以会有差异的原因,在於它所从事的活动—成千上百项为了提供产品或服务而从事的创造、生产、销售、输送活动。 差异就来自於企业选择了哪些活动,如何执行这些活动。也因此,活动成为竞争优势的最基本单位。企业的整体优势或劣势,都是整体而非几项活动的结果。 营运效益的定义,就是企业执行相同活动的效果比对手来得好。营运效益包括了效率,却不仅限於效率。相反地,策略定位指的,是执行与对手不同的活动,或者是用不同的方式,执行相同的活动。
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