秘书职业资格培训教程商务礼仪沟通(ppt 45页)
所属分类:商务礼仪
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一、商务礼仪
二、接待
三、沟通
秘书职业资格培训教程商务礼仪沟通内容提要:
一、见面与问候礼仪
介绍内容
介绍受尊者的姓名
每个人的姓名只需介绍一次
可能时,可介绍一些有关个人的情况
二、握手礼仪
握手的基本方法
自报姓名并伸出你的手。
伸出手时稍带角度,且拇指向上,双方虎口应相互接触。一旦接触,便应轻轻放下拇指,用其余四指包住对方的手掌。
握手要坚定有力。
三、使用名片的技巧
名片交换时机
与某人第一次见面时一般都要赠送一张名片;
开会时与其他与会者交流时;
拜访某人时,可在道别时向主人索要名片;
用餐结束时,可散发名片;
本人不能亲自前往时,可送上“代表”你。
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