学习型组织管理知识(doc 6页)

学习型组织管理知识内容提要：
    第一方面：现实世界的信息让人头晕目眩，到处都是动态性复杂关联的问题，如不进行系统思考，就有可能迷失在复杂变化的局面中。
    第二方面：传统的思考模式是如此深远地影响着今天的人们，以至于我们的新的环境中四处碰壁，屡屡尝败绩。原本可以协调解决的问题，却由于思考的限制，往往使我们的行为不知所措，顾皮失彼。
   “瞎子摸象”故事中的三个瞎子与许多公司制造、销售、开发部门的主管有许多相似之处，每位主管都清楚地看到了公司的问题，但都没发现自己部门的决策如何与其他部门之间发生的互动关系。按这种思考方式，他们永远不会知道公司这只“大象”的全貌。系统原是不可分割的整体，没有绝对的内外之分，我们考虑问题时应研究那些跟问题相关的因素，而不是以我们组织中功能划分为出发点，这就是“系统边界原理”。许多企业的高级主管都曾有这样的感觉：你越用力推，系统反弹力就越大。这种现象叫“补偿性回馈”，即善意干预引起系统的反应，但这种反应反过来抵消了干预创造的利益。
    系统思考似乎常常和人们的想法对着干。它告诉我们，最显而易见的解决方案通常是无效的，虽然其短期效果不错，但从长期来看，只会使事情更糟，正是这种“渐糟之前先渐好”的假象迷惑了人们的眼睛。但它也显示，小而专注的行动可能看上去并不起眼，但如果用对了地方，却能够产生重大而持久的作用，这就是“杠杆作用原理”。
    由此可见，忽视系统思考带来的不完整性，不仅可能导致我们决策时饮鸠止渴，漏洞百出，而且可能导致我们根本无法找到动态的最佳方案，常常事与愿违。所以，我们必须想方设法克服这种弊端，使其朝着有利的方向发展。
    修炼2：自我超越
    所谓自我超越，指的是个人成长的学习修炼。个人成长的修炼则是学习型组织的基础。
    圣吉认为，自我超越的意义在于创造。高度自我超越的人善于永不停止地学习，他们明白，自我超越不仅仅是一个人所拥有的某些能力，更是一个创造的过程，一种终身的修炼。
    圣吉还认为，自我超越的修炼就是突破极限的自我实现。当自我超越成为一项修炼，它的背后包含两项动作，首先是弄清到底什么对我们重要，其次是不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况，二者之间的差距便导致了“创造性张力“。
实现自我超越的关键是保持创造性张力。创造性张力是自我超越的核心动力，它能培养耐心和毅力，使你在人生路上勇往直前，并且常常自问目前的环境是如何造成的，以及应该如何改变环境。接下来需要做的是看清“结构性冲突”，有时连许多极为成功的人，也有些根深蒂固的与“自我超越”信念相反的成见。因此，只有认清结构冲突才能解决结构性冲突，才能实现自我超越。如果我们认不清结构性冲突，可能会出现某些问题，导致结果与我们的目标事与愿违。

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