管理及企业文化管理知识(ppt 32页)
所属分类:企业文化
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第一节、质量不过硬,企业就破产
第二节、解决了问题再说
第三节、接受的任务必须准时完成
管理及企业文化管理知识内容提要:
全员质量意识
产品质量有问题就会给客户添麻烦!客户绝对没有必要花钱去买麻烦!因此质量不过硬,客户就立刻流失,企业就破产!有人说,质量是企业的生命,就是这个意思。所以质量把关是每一位员工的责任,只有每一个工位能保证质量过关,企业才能生存。
有问题不要争论,解决了问题再说。往往问题解决了,对方也就不再跟你斤斤计较了,而且他还会感激和支持你。快速解决问题,做好高质量的服务,是赢取客户信心的最实际途径。 给客户做好服务,往后的生意就成功了一半。
我们的价值观:
1.质量不过硬,企业就破产
2.解决了问题再说
3.接受的任务必须准时完成
4.宁可萧规曹随,不可朝令夕改
5.射了箭就要看靶
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