地产客户俱乐部项目建设方案(doc 45页)
所属分类:项目管理
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1.项目概述
2.需求理解
3.总体方案设计
4.软件体系及技术解决方案
5、网上调查系统
6、全文检索模块
7、窗口管理系统
8、邮箱系统
9、BLOG系统
10、网上房屋租售中心
11、精选商家天地
12、网站后台管理系统
地产客户俱乐部项目建设方案内容提要:
二十世纪八十年代以来,全球信息技术飞速发展,尤其是因特网的出现和其应用的普及,使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域,在这一过程中,企业信息的重要性也越来越凸现出来。九十年代以来,美国经济持续增长,成因之一便是信息技术和其相关产业的高速发展。一方面信息技术改造传统工业,迅速完成了产业升级;另一方面,对信息技术的运用及互联网的扩展,拉动了IT产业的发展。而这两方面的突出表现之一就是其企业信息化水准的提高。当前,世界已进入知识经济时代,信息化的浪潮正席卷全球。企业作为社会经济的基本单元,企业信息化的成败与否将直接关系到社会信息化进程,从而也直接影响到国民经济的均衡发展和社会产生力的提高。可以说,企业信息化是国民经济信息化的基础,企业信息化也是构筑全社会的电子商务的基础,企业信息化更是企业自身走向现代化的基础。某某企业股份有限公司从某年成立至今,已发展成为中国房地产业的巨头,同时发展了大量的客户。客户是市场的细胞,没有客户就没有市场,企业也就没有生存发展的空间。在产品同质化和竞争日趋激烈的市场环境,企业和客户之间的关系是经常变动的,而客户一旦成为企业的客户,企业就要尽力保持这种客户关系。客户关系的最佳境界体现在最长时间地保持这种关系,最多次数地和客户交易和保证每次交易的利润最大化,因此企业需要采取行动扩大客户关系,客户因为得到更多、更好、更符合其需求的服务而获益,企业也销售增长而获益,而这需要识别影响客户关系的障碍,设立跨部门的小组,简化客户服务流程,分享资源,制定并移除影响客户关系障碍的具体计划,以提供客户整合性的服务,扩大客户需求,实现持续销售,培育客户忠诚。
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