品牌管理与品牌定位介绍(pdf 19页)
所属分类:品牌管理
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品牌具有连贯性:多年的驰名品牌可以为消费者和客户提供一个参照标准——品牌经过很长时间才能慢慢赢得大众的信任,而产品却可以根据客户的需求、技术或时尚而经常变化
品牌可以创造价值和忠实度: 总的品牌感受具有与众不同的重要价值——良好的和不断重复的良好感受,将会赢得忠实度,与客户建立起长期持久的关系,让客户重复购买;与您不认识的新客户相比,让回头客和您熟悉的客户满意比较容易,而且也可从他们那里获得较好的利润,因此品牌既能创造真正的客户价值,也有助于提高盈利能力
核心价值是品牌最核心的价值,在任何情况下都始终不变的价值和绝不能损害的价值。比如,“质量”和“安全”,对药品、石化产品是重要的核心价值,而对豪华轿车品
牌来说也是如此
潮流价值是在某些环境下很重要但不一定始终适用的价值。比如,“质量”和“新鲜”对食品或饮料生产厂商来说是核心价值,“创新”对异域水果味产品的新品种来说可能很重要,但却不适用于传统产品
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