管理理论和工具(ppt 80页)

资料简介：

管理理论和工具目录:
一、分析的思路
二、分析的工具

 

管理理论和工具内容提要:
需要用到的知识和分析工具:
1、分析的思路：是什么——为什么——怎么做
2、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图
3、分析的方法：5W2H+28问+5个WHY
4、重点因素的界定：ABC分析法（层别图）
5、改善计划的制订：最佳路线分析法（CPM）
6、改善行动的实施：管理循环法（PDCA）
脑图的作用和运用范围:
A、应用范围：
1、明确工作目的，制订工作计划时
2、需要快速寻找决定因素时
3、需要明确因素的层次和相关联系时
4、不明确影响和限制因素时
B、作用：
1、使思路更为开阔
2、寻找原因更及时
3、层层深入，寻找到更深层的因素

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