没有统一形象、就没有连锁经营(ppt 32页)
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连锁卖场的店面设计
整体协调、统一的购物环境对塑造企业形象非常重要。国外著名快餐连锁商店肯德鸡、卖当劳在全世界统一的部分识别系统运用,可算是做到了处心积虑。对于连锁卖场也不应例外。
购物环境的设计就是要用一种统一的设计思想、设计标准对企业内外的标志、商标、装饰图案、布局进行精心设计。分布在各地的连锁卖场都必须运用统一的识别系统,只有这样,连锁卖场才真正联起来了,只有这样才可能形成竞争优势。
第一条原则是充分体现连锁卖场自身的经营特色
根据本店经营的范围、档次、光顾本店的顾客的类型和特点,充分体现本店的经营特色,使顾客一看到企业的外观,就能产生较深刻的印象和进店的欲望;顾客一进店,就能感觉到特有的气氛和产生购买欲望。因此购物环境的设计必须着眼于增强对顾客的吸引力,突出本店特色,使自己与众多竞争对手有较大区别。
第二条原则是最大限度地方便顾客的原则
购物环境的设计,必须坚持以顾客为中心,满足顾客的各种要求,这也是现代营销思想的核心所在。连锁卖场不同于大型的购物广场,休息、消遣、娱乐等功能居于次要位置,但是对丰富、优质的商品,方便、快捷、专业的服务,对于连锁卖场尤为重要。这就要求在购物环境设计、商品布局、购物点的设置等方面符合顾客的购物特点和规律。
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