品牌知名度与评价(doc 26页)
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第一章、品牌知名度
第二章、主要感冒药品的使用和评价
品牌知名度与评价内容简介:
品牌和产品篇主要包括了品牌的知名度、品牌评价、产品使用率和忠诚度等方面的问题。在具体的陈述之前,先将有关的指标(名词)解释如下:
第一提及知名度:在没有任何提示的前提下,首先回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的第一提及知名度。第一提及知名度是消费者印象最深刻的品牌。
不提示提及知名度:在没有任何提示的前提下,所有回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的不提示提及知名度。不提示提及知名度反映了消费者对品牌的记忆度。对于消费者的购买决策来说,不提示提及知名度的影响是较大的。
提示提及知名度:在出示品牌卡片后,所有回答某一品牌的人数与调查总人数的百分比,称为该品牌的提示提及知名度。提示提及知名度是反映品牌认知的广度指标。但是这种广度的知名度,必须给消费者一定的提示或启发。因此,提示提及知名度对于品牌忠诚度不高或冲动型消费者有一定的作用。
品牌忠诚度:即过去3个月服用过某种药品的人数占曾经服用过该药品人数的比例。如果品牌忠诚度较高,表明重复服用该药品的消费者较多,反映消费者的品牌忠诚度较高。反之,表明重复服用的消费者较少,消费者的品牌忠诚度较低。
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