双赢谈判的管理技巧(doc 19页)
所属分类:商务谈判
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第一讲:谈判要领
第二讲:谈判的准备阶段(一)
第三讲:谈判的准备阶段(二)
第四讲:谈判的开始阶段(一)
第五讲:谈判的开始阶段(二)
第六讲:谈判的展开阶段(一)
第七讲:谈判的展开阶段(二)
第八讲:谈判的评估调整阶段
第九讲:谈判的达成协议阶段
第十讲:成功谈判技巧(一)
第十一讲:成功谈判技巧(二)
第十二讲:如何判别谈判者的风格
双赢谈判的管理技巧内容简介:
谈判,由谈和判两个字组成,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是决定一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上,了解对方的需求和内容,才能够做出相应的决定。也就是说,谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。
衡量谈判的第二个标准是有效。谈判追求的是效率,最好能速战速决,除非万不得已,不要拖延时间。时间越长,谈判的成功率越低,双方耗费的人力、物力和财力越多。没有人愿意为一件没有结果、遥遥无期的事情耗费人力、物力和财力,因此,谈判要追求效率。衡量谈判的第三个标准是增进或至少不损害双方的利益,即友善。谈判不是你死我活,不是在损害对方利益的前提下满足自己的私利,而是要增进双方的利益,通过谈判使双方达到双赢。如果只有一方达到自己的目的,就不是真正的双赢谈判。“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。“双赢”谈判强调的是:通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。“双赢”谈判的结果是:你赢了,但我也没有输。
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