企业危机存在的关键因素及形式(ppt 92页)
所属分类:危机管理
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一、表明危机存在的三个关键因
几乎来不及行动或反应
缺少信息或信息不明确、不可靠
对物或人存在威胁
二、危机所产生的问题有三种主要形式
信息传递
信息确认
信息理解以及据此信息作出反应
企业危机存在的关键因素及形式内容简介:
每个人,无论是谁,都会在生活中至少遭遇过一次危机情境-自然灾害、意外事件、商务变动等,让人难以预料,因此,我们必须学会必要的技能以应对危机。
在企业中,经营管理人员要能够更好的处理危机,企业响应和防范危机的能力日益受到管理层的重视。
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