哈尔滨事业部调研方案(DOC 8页)
所属分类:公司治理
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点击下载前言:哈尔滨在全省市场经营工作中占有举足轻重的地位(客户占全省33%,收入占全省的39%),其市场经营的质量直接全省经营绩效。2003年前三季度,哈尔滨事业部的收入、ARPU值、净增通话用户数、市场占有率、渠道、服务等一些关键指标,均在全省下游水平。根据公司党组要求,帮助哈尔滨更好地找到市场经营工作中存在的本质问题,省公司将对哈尔滨事业部进行专项调研。
一、调研目的:围绕计划、组织、执行、控制等四个关键环节,找到哈尔滨在市场经营方面存在的本质问题,侧重在分工、流程、绩效等方面存在的问题,为改善目前哈尔滨落后局面提出整改建议。
二、调研形式:访谈、座谈会和问卷。只研究工作中存在的问题,不针对个人,调查问卷采用不记名方式(只出现岗位名称)。
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