经理的心理完善(doc 40页)

哈佛管理技能培训教程：第一单元 哈佛经理职业素质 第三章 哈佛经理的心理完善
第三章哈佛经理的心理完善
1.训练自信心理
 自我肯定的含义
与别人建立开放、真诚、直接和适当的沟通行为，就是自我肯定的行为。
自我肯定的行为可以增加一个人选择的自由度。当一个人拥有选择的自由时，自尊自重的感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人的情感。
在讨论自我肯定时，十分强调一个人是否自尊自重。以真诚的方式表达自己，得到自尊与自重的感受，同时也能尊重别人，才是自我肯定的真谛。我们可以在生活中学习自我肯定的行为，以便有效地处理人际关系。
我肯定的表达方法
简单地说，自我肯定是：坚定的原则与温和的表达。在行动上可分成四个动作：
(1)描述情境；
(2)表达情绪；
(3)提出意见；
(4)征询讨论。
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