市场分割与产品提供(ppt 56页)

今天的议程
为什么中小企业这部分市场非常重要案例: 美国运通
市场分割的定义
市场分割的方法案例:Intuit美林
开始实施市场分割战略案例:美国地区银行（Regional U.S. Bank）
“如果不对市场进行分割，那么你就是在花费过多资金，试图满足所有人的所有需要.”
小型企业市场经理
第一银行（Bank One）
I.  为什么要进行市场分割?
客户的观点
中小企业市场非常复杂; 中小企业的客户有着特殊的需求、态度和行为
根据产品特征、服务、价格和渠道，中小企业客户对价值有不同的理解
中小企业具有不同的生产成本和潜在利润
银行的观点
对于所有的中小企业市场而言，银行不可能面面俱到。
银行需要对其实力和服务对象做出确定，并以自身能力为基础制定相应战略。
银行非常关心效率最大化问题，这充分体现了最佳市场分割的重要性。
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