首屈一指的企业文化(doc 5页)
所属分类:企业文化
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点击下载下面介绍的两家杰出的高科技企业里,其主要产品既不是顾客所要购买的、也不是员工所制造的东西,而是顾客和员工全都融于其中的企业文化。
只要问一问任何一家一流的高科技企业,什么使这些企业引以自豪,十家有八家或许会告诉你,它们引以自豪的是自己的产品或服务。剩下的两家则会举出一系列的东西,如它们的业务流程、它们的业务伙伴关系、它们的员工等等。总之,概括起来就是:企业文化。
什么是企业文化呢?Terence E. Deal(特伦斯)和Allan A. Kennedy(阿伦)合著了一部颇具影响的专著,《企业文化》(Corporate Culture)。书中给企业文化的定义是,"用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。"
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