北京华联案例规范.doc15

资料简介：

目    录

前  言
案例一:  “美的”电扇无保修？
案例二：  会员卡
案例三：  一瓶酱油72元？
案例四：  长翅膀的随身听
案例五：  弯曲的货架层板
案例六：  提货卡告急
案例七：  只进不出
案例八：  空调的安装费
案例九：  买一送六
案例十：  偷笔的人
案例十一： 找零？找麻烦？
案例十二： 水饺解冻了

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