企业基础管理技巧(ppt 34页)
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一、 管理的四大职能
二、 员工发展阶段
三、 领导风格-指示型
四、 领导风格-指导型
五、 领导风格-支持型
六、 领导风格-授权型
七、 绩效发展计划
八、 指导与辅导
九、 辅导的五项基础
十、 角色
十一、 指导员的角色
十二、 员工的角色
十三、 唐都广告的角色
十四、 影响员工工作表现的因素
十五、 指导要诀
十六、 建立信任的关键
十七、 跟进改善计划
十八、 指导
企业基础管理技巧内容摘要:
领导风格-指示型:
高度指示,低度支持,针对“开始”发展阶段
时常在角色、目标、过程方面提供具体、仔细、按部就班的指示。
紧密督导直至对方技巧成熟
范例:
提供具体及清晰的标准
明确完成工作的方法
紧密观察工作进度并给予即时反馈
提供解决问题的方案及作单向的决定
沟通主要是单向的
领导风格-指导型:
高度指示,高度支持,针对“不满”发展阶段
提供指示并聆听,由领导作决策
增加双向沟通
范例:
制定计划,然后征询意见
解释你的决定,要求提供意见
聆听感受和关注
时常观察表现,只在需要时提供具体指引
提供支持与鼓励
评估工作成果
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