业务流程优化与重组(ppt52)
所属分类:流程管理
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正确理解业务流程再造与优化
正确理解业务流程重组与优化
业务流程再造与优化过程中部分关键环节
业务流程优化与再造的分析方法与工具
增值评估的步骤如下:
1.? 对每一项作业,逐一考察它是对形成流程产出必不可少的吗?如果是,它可能是增值作业。再问,它对满足顾客需要真的有贡献吗?如果是,它是真正增值的作业。如果不是,转入2
2.? 问:这项作业是业务或流程进展必不可少的吗?如果是,它是业务增值的作业;如果不是,它是非增值作业。
3.? 用一支绿色荧光笔标出每一项真正增值作业,用蓝色笔标下每一项业务增值作业,用红色笔标出非增值作业。下列的流程增值评估图给出了常见的真正增值、业务增值和非增值的作业类型。这是部分示例,不是全部,要根据企业具体流程进行分析。
4.? 考察每项作业的成本和周期时间。
5.? 考察增值作业的增值情况。如果不能顺利量化,可以近似评估,如果近似评估也很困难时,可以暂时忽略。
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