管理高尔夫实战训练(ppt 111页)
所属分类:经营管理
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一、教战守策
二、向下管理~上集
三、向下管理~下集
四、向上管理
管理高尔夫实战训练内容摘要:
在阅读下面的说明之前,你应该考虑一些有效的督导原理(Principles of Effective Supervision):
1、没有万灵药可适用于每一种督导情况。任何一种督导情况通常有很多解决的方法,这些方法不在于何者对、何者错,而是在于何者较为有效(Not “Right” or “Wrong” decisions,but some being more effective than others)。
2、人事问题若处理不当,则常会导致事态更为扩大,更为恶化。人事问题延迟或解决不当,可能会牵连到其它的,有时还会滋生另一种问题。
3、没有两个人是完全一样的。所以,管理人员必须很机敏地根据个别的需要而斟酌其领导方式。
4、领导方式有三种:专制型(Autocratic)、民主型(Democratic)及放任型(Freereign)。一位优秀的管理人员会看情况的需要,团体与个人的处境,而灵活应用这三种领导方式。
一、面对打小报告,说你是非的部属
1、以「不听来听,不察来察」。
2、好的部属“死谏”绝不只一次。
3、不好的部属为你塑造「远君子,亲小人」的形象。
4、对你有利的,利用小报告。
5、对你不利的, 阻止小报告。
6、先不露声色, 以免上当。
7、明察秋毫, 以免伤及无辜。
8、最后再感谢好意也不迟。
二、如何处理部属过失行为
1、让部属自己说清楚。
2、不贰过原因最重要。
3、斥责,怒骂要在部属认错之后。
4、避免自己先动怒。
5、避免扯旧帐,对事不对人。
6、与部属一起设法弥补过失有过一起扛。
7、给部属良性的教训与惩罚。
8、保持部属的自尊。
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