MKXZ的秘密与中国咨询业的未来(doc 8页)
所属分类:企业咨询
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一、 咨询的本意
二、 咨询信息点的来源与咨询产品的学术界定
三、 咨询业的产业价值
四、MKXZ出售的是什么样的产品?
五、中国咨询的现状与未来
MKXZ的秘密与中国咨询业的未来内容摘要:
现代咨询业起源于十九世纪末美国以泰勒为代表的"效率"顾问工程师将其科学管理理论运用于企业的研究活动,百余年发展并没有改变其存在的主要目的—为企业提高经营目的(通常为经营绩效)提供信息与智力服务。
由于咨询业所提供的服务一般以信息产品为主体,从类物理主义的角度定义,咨询业是以系统化负熵输出,进而提高信息负熵接受方有序性而衍生的现代产业。
太多专业语言必然构成交流的障碍,我们有必要用尽可能通俗的一般描述再次表达上述定义。
咨询业的产品是信息与智力,这类产品有助于产品购买方(一般为企业)提高其目的性(如提高经营绩效或特定目标实现)。由于信息与智力产品是非物化的,所以必需系统化提供;而产品购买方从接受产品到实现受益(一般为增加了有序性)有一个主体实践过程,其产品效益往往缺乏客观价值体系的判评。
这样的描述与分析在许多业内人士看来有类画蛇添足而毫无现实意义。但如果我们自此展开,我们就会发现这样分析对于咨询产品与咨询形式的理解是清晰与准确的。
从咨询产品的负熵系统组成方式来看,咨询产品可分为资讯提供、协助管理与综合咨询。
望文可以生义,资讯提供系指提供单纯客观信息、协助管理指仅提供智力分析服务,而综合咨询则包含以上两类服务。
从产品购买方的实践意义来看,企业咨询一般可分为产业咨询、管理咨询、战略战术咨询与项目咨询 。
用最直白的语言表述,产业咨询就是告诉企业的生存发展环境,管理咨询就是告诉企业自身的体制结构绩效评估,战略战术咨询就是告诉企业如何结合内外环境发展,项目咨询则是为具体目的(非整体战略目标)实施提供信息解决服务。
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