如何做一名出色的部门经理.doc28
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点击下载一、 什么是管理
集中他人的努力来实现组织的目标
1. 管理工作的中心:管理他人的工作,即通过他人的活动达到目标
2. 管理工作:协调他人的活动
3. 管理必须考虑:人;工作;人与工作的相互适应
二、 为什么要管理
1. 希腊十字游戏
2. 讨论
3. 总结
(1) 资源的有限性;
目标的可选择性;
社会的竞争性。
(2) 方法———目标关系管理的艺术性
运用知识、技能、经验和判断力
因此:
(1) 运用有限的资源取得最佳效益;
(2) 协调分工而形成集体力,有效达成组织目标
三、 管理的五个难题
1. 个人利益与组织利益的结合
因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
没有万全的解决方法,只有明智的选择而使二者平衡
2. 既要主动又要控制
3. 既要维护规章制度的严肃性,又要照顾个人需求
原则性与灵活性问题
规章制度符合大多数人的需求,但不能考虑个人需求
4. 平衡个人需求与集体准则之间的矛盾
组织需求与个人愿望的矛盾产生于:
(组织需要完美地体现功能的互补;而个人愿意与自己合得来的人)
5. 既要执行规范,又要改变规范
四、 管理者的工作:其他人——工作
因此:
1. 人事方面的活动
(1) 激励和沟通
(2) 培养人才
2. 工作方面的活动
(1) 确定目标
(2) 组织协调下属的活动
(3) 评定工作绩效
管理的基本职能
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