东方有线的企业文化宣言(doc 55页)
所属分类:企业文化
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一、东方有线的愿景..........1
二、东方有线的使命..........2
三、东方有线的价值观体系..........3
(一)核心价值观..........3
(二)企业核心价值观..........3
(三)员工核心价值观..........7
四、东方有线的企业目标体系..........11
五、东方有线的企业风格..........13
六、东方有线经营理念..........15
七、东方有线的战略思想..........17
(一)东方有线的经营模式..........17
(二)东方有线的战略观念..........17
(三)东方有线的战略理念..........20
八、东方有线的管理理念..........25
(一)组织理念..........25
(二)计划理念..........26
(三)指挥理念..........27
(四)监督理念..........28
(五)协调理念..........30
(六)控制理念..........31
(七)市场营销管理理念..........32
(八)客户服务理念..........33
(九)运行维护理念..........35
(十)人力资源管理理念..........36
(十一)计划财务管理理念..........39
(十二)行政服务管理理念..........42
九、东方有线的职业化建设..........43
(一)形象行为..........43
(二)人际行为..........44
(三)道德行为..........45
(四)工作行为..........46
东方有线的企业文化宣言内容摘要:
核心使命:
我们存在的目的:
就是带给人们精彩纷呈的网络生活与工作。
基本使命:
我们必须对客户负责, 真诚面对客户,提供最优质的产品和服务,以客户的满意衡量我们的成功,客户的要求必须迅速、准确地满足,我们所作的一切必属一流,满足甚至超出客户的预期。
我们必须对员工负责,为员工提供一个管理有方、协作、有助于学习的环境。为优秀人才创造机会,让他们不断成长并实现梦想。
我们必须对社会负责。在我们业务发展到的所有地方,都能以为当地的经济、社会、文化发展做出贡献而骄傲。
我们必须对股东负责,在充分的风险和回报评估后做出合理的决策,不断追求更快、更好,为股东带来长期稳定的收益。
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