飞利浦高级经理管理高尔夫实战训练(ppt 111页)
所属分类:职业经理人
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一、教战守策
二、向下管理~上集
三、向下管理~下集
四、向上管理
飞利浦高级经理管理高尔夫实战训练内容摘要:
一、面对打小报告,说你是非的部属
1、以「不听来听,不察来察」。
2、好的部属“死谏”绝不只一次。
3、不好的部属为你塑造「远君子,亲小人」的形象。
4、对你有利的,利用小报告。
5、对你不利的, 阻止小报告。
6、先不露声色, 以免上当。
7、明察秋毫, 以免伤及无辜。
8、最后再感谢好意也不迟。
二、如何处理部属过失行为
1、让部属自己说清楚。
2、不贰过原因最重要。
3、斥责,怒骂要在部属认错之后。
4、避免自己先动怒。
5、避免扯旧帐,对事不对人。
6、与部属一起设法弥补过失有过一起扛。
7、给部属良性的教训与惩罚。
8、保持部属的自尊。
三、如何应付部属特别请求?
1、所请求的事情是部属自己无法解决的吗?
2、如果其他同事都同意,你可以考虑同意。
3、下不为例的事情经常屡见不爽。
4、强调所请求的事你很重视也了解,但不一定同意。
5、就算你能有权决定,也不能太过明确,爽快。
6、不要做一个「 天塌下来,有我顶的主管」 。
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