中国电信计费和帐务管理流程手册(ppt 23页)
所属分类:企业管理手册
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1.总则
2.客户档案数据仓库
3.计费流程
4.帐务管理
中国电信计费和帐务管理流程手册内容简介:
计费帐务系统与营业,客服,网管,财务等系统建立接口,计费实时查询。市场部难以快速获取有关用户的全部信息,主要是用户电信消费档案,计费数据采集工作由运维等各采集点负责,计费数据未经预处理就交往计费中心。一旦出错,纠错及处理时间较长;整合语音用户档案,数据用户档案和大客户档库,建立客户档案数据仓库,统一业务受理平台。
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