管理者责任.doc14
所属分类:职业经理人
文件大小:585 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载综述:
企业的管理者应构思并确定其质量方针,并监督各级各部门遵照执行。他应设计出具体的质量目标及质量保证体系。
质量方面的责任和权限应确定下来并形成文字。
管理者要定期地进行评审以核实所建立的质量体系的适宜性。
质量方针与质量目标应彼此相一致,并与公司的指导方针相一致。它们应与以零缺陷为目标的持续改进步骤相适宜。
A) 管理者责任和权限
1.1管理者的质量方针
管理者以书面形式定义并实施全面质量方针,该方针具体地将企业所有过程引向持续改进并与零缺陷目标的实现适宜(全面质量经营管理)。并确保该质量方针与企业的其他方针相一致。
管理者应采取所有必要的措施使其质量方针为所有人理解、得以实施、维持,并且使确定了的质量目标得以实现。
1.2质量持续改进战略 EAQF
企业管理者应建立涉及企业所有部门的质量改进计划(P.A.Q.),并定期对其跟踪。
该计划与企业所有目标(劳动生产率计划、安全计划、投资计划、培训计划 、招聘、等等)相一致。
1.3质量管理和目标
企业应具备一套考虑用户期望和需求的量化的目标管理。
这些目标应落实到企业所有有关部门。
质量指标应得到定期跟踪和利用。它们应作为向员工展示和宣传的内容。它们反映企业管理者在对企业业绩改善和开发使用质量工具方面的承诺。
1.4总体组织定义
应有组织机构框图和职能定义,职能已被定义并指定有负责人。
质量负责人应至少与生产负责人有同等的级别(在组织机构框图和现实中)。
职能联系应明确部门之间的关系,尤其是与质量职能部门的关系。
企业已任命管理者代表以确信质量体系的要求已按本EAQF标准的要求得到制定实施和维护。
1.5管理者在工序(过程)控制中的行动 EAQF
管理者长期持久地投入行动到过程(生产和行政)中,以保证过程得到控制。
1.6法律、人员安全和环境 EAQF
企业应熟悉有关人员及财产安全和环境保护的法律法规。
官方机构的审核后要有纠正措施。
1.7人员编制
企业根据以下因素设置人员:
—设备设施;
—落实的监控计划;
—生产规模;
—总体目标。
1.8 管理评审
企业管理者以确定的并能足以保证其有效性的频次进行质量体系评审。这些评审要有记录,评审后要有行动。
上一篇:《人员素质测评》.ppt61
下一篇:管理者自身修养之十.doc10
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告