卓越之路-企业全面管理战略实务.pdf67
所属分类:战略管理
文件大小:807 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载为什么当前特别需要关注战略
20年前,很少有人关注战略。但是,现在形式不同了,到处可以听到人们谈论全球化、知识经济、网络经济等热门话题。战略似乎也成了时尚名词。
为了让大家对战略的背景有一个完整的认识,我们这里做一点结构化的分析。任何一个企业,它的生存环境都无一例外的有三个基本要素:供给方、需求方和市场方。
供给方:指提供各种工业品、消费品和各种服务的企业和其他组织;
需求方:指顾客,包括个人消费者和商业用户;
市场方:指供需各方活动的场所和空间。
这三个方面是每个企业都要面对和研究的,其中隐含着所有重大的战略课题。
顾客至上
◎ 案例
顾客:请你拿件羊毛衫给我看看。
售货员:请等一会儿。
顾客迟疑了一下,然后走到另一个柜台。
看来,现在的顾客越来越没有耐心了。
其实,这是当今市场经济的一个普遍特征,买方市场的出现给顾客带来了最大限度的利益。对于企业来说,就要不折不扣的把顾客当成上帝。所以,新世纪中国企业面临的挑战就是:顾客至上。
现在由顾客决定:
想买什么。
想什么时候买。
想买的产品或服务的样式。
采用什么方式买。
残酷的现
..............................
下一篇:咨询公司战略.doc16
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告