团体流程的框架(ppt 15页)

资料简介：

团体流程的框架目录：
一、做决策
二、沟通样式
三、规范
四、职能角色

 

团体流程的框架内容摘要：
人物行为：
　　初始: 提出任务或目标; 定义团体问题; 建议解决问题的流程或者点子…
　　寻找信息/意见: 要求事实; 寻找团队关心的相关信息; 要求陈述或者估计; 寻求价值表达; 寻求建议和点子…
　　给信息/意见: 提供事实; 提供团队关心相关信息; 向团队陈述关于事件的看法; 给出建议和点子…
任务行为：
　　阐明和详述: 解释点子或建议; 扫清困惑; 定义规则; 向团队指出备选方案和问题…
　　总结: 把相关点子放在一起; 在团队讨论后重新陈述建议; 提供决策或者结论供团队通过或者反驳…
　　舆论测试: 通过询问来看团队是否接近最终决定; 送出一个试验气球来测试一个可能的结论…

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