海尔集团的企业文化和经营理念(doc 55页)
所属分类:企业理念
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第一部分 集团发展
第二部分 组织体制
第三部分 企业文化和经营理念
第四部分 战略演进
海尔集团的企业文化和经营理念内容简介:
文化在海尔集团具有至高无上的地位,一个具体表现在组织结构设有企业文化中心,另一个表现是海尔的企业文化表现出极强的刚性,甚至超越了集团规章制度。例如:海尔的市场理念是“永远不对市场说不”,有一次客户凭折扣券购买海尔空调,因为折扣券已过有效期限,销售人员拒绝客户购买产品。按常理销售人员依照规章制度办事,应该说没有问题。但是这与海尔集团的市场理念相违背,事情被反应到管理层,凭这一条解雇了该销售人员。在海尔集团,企业文化是一切行为的指导原则,对整个经营活动具有直接和强烈的影响。
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