商务礼仪与电话礼仪(ppt 31页)

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资料简介：

商务礼仪与电话礼仪目录：
一、仪表
二、仪态
三、礼节
四、语言
五、电话礼仪

商务礼仪与电话礼仪内容简介：
鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象。
礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。

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