流程管理及业务流程重组BPR(doc 9页)
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1、BPR简介
2、BPR的产生的背景
3、BPR的主要程序
4、BPR的主要方法
5、BPR的特性
6、BPR的应用
7、实施BPR的战略因素
8、实行BPR的效果与问题
流程管理及业务流程重组BPR内容简介:
BPR(Business Process Reengineering)也译为:业务流程重组、企业流程再造、是90年代由美国MIT教授迈克尔•哈默(Michael Hammer)和CSC管理顾问公司董事长钱皮(James Champy)提出的,1993年,在他们联手著出的《公司重组—企业革命宣言》一书中,哈默和钱皮指出,200年来,人们一直遵循亚当•斯密的劳动分工的思想来建立和管理企业,即注重把工作分解为最简单和最基本的步骤;而目前应围绕这样的概念来建立和管理企业,即把工作任务重新组合到首尾一贯的工作流程中去。他们给BPR下的定义是:“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础,必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。”它的基本思想就是—必须彻底改变传统的工作方式,也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。
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