如何塑照高绩效团队(ppt 227页)

资料简介：

什么叫团队？
——团队与一个群体有什么区别

工作群体（work group）
   成员们通过相互作用，来共享信息，作出决策，每个成员需要承担起自己的责任。

工作团队
   成员们的 共同努力能产生积极协同作用，团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。

团队与群体的根本区别
   工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会这样做。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个个体成员贡献的总和。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。
工作群体与工作团队的对比
      工作团队                            工作群体

 

集体绩效                         目标                     信息共享
积极                            协同配合                  中性（有时消极）
个体的和共同的               责任                     个体化
相互补充的                     技能                      随机的或不同的

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