高绩效团队建设与管理培训课件(PPT 114页)

事件8-1：关于员工怠工的处理
A、在所有人面前警告他们，告诉所有人怠工是不允许的。
B、单独约谈他们，告诉他们怠工是不允许的。
C、不对此做出语言上的评论.
D、在所有人面前警告他们，他们将会面临被开除的危险。
E、单独约谈他们，告诉他们将会面临被开除的危险。
G、警告14、15号员工中的一个，告诉他面临着被开除的危险。
H、警告41、42号员工中的一个，告诉他面临着被开除的危险。
I、加强对他们的监督。
J、加大他们的工作量。
K、要求其他的员工加强对他们的监督。
L、警告之后，观察他们，如果还未改善，则减少他们的工作量。
M、将他们的表现报告人事部门，让他们辅助处理。
N、不做任何特殊的处理。
Q、让他们回家反省.
管理解决的三个效率
团队绩效渐变图
团队士气
团队士气模型解锁：满意度与动机
发展空间并不仅仅是薪资的问题。
授权不是授责。
我需要自由来体现我的价值。
事件1-1：员工寻求加薪的场合
A、安慰他们，并告诉他们，除了努力工作之外，没有别的途径，公司的政策不可能改变。
B、告诉他们，实际上也有人能够靠绩效奖励取得不错的收益，就在他们身边。公司的政策没有任何问题。
C、为他们设立一个约等于1个月薪水的目标奖，告诉他们，完成指定目标可以得到奖励。
D、告诉他们，想离职就离职吧。没有能力还想要索取回报？
E、告诉他们，你对于他们有信心。
F、给他们更多的自由空间。告诉他们可以更灵活地工作。
G、向他们授权，给予他们自己控制某些流程的权力。
H、建立帮助制度，让33－55号的员工向他们提供帮助。
I、建立帮助制度且让33－55号员工的绩效与他们形成部分绑定，使他们有共同的目标。
K、告诉他们，他们哪里实际上做的比较好,并在团队表彰。
L、告诉他们，他们的问题到底是出在哪里。
M、告诉他们，他们的问题实际出在哪里，并且安排培训。
N、设立“最快进步奖”，有表彰但没有奖金。
O、设立“最快进步奖”，有表彰也有奖金。
P、开除11号员工，以儆效尤。
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